SUZUKI ARAD (Infogo srl)

[..::Khaos::..]

Este bine de stiut, multumim de feedback @kifla!

[kifla]

Am mai avut inca o experienta placuta pe la ei . Chiar daca au mai schimbat una alta ( tipa de la receptie e noua ) serviciile au ramas bune ( clientii sunt putini si au grija sa nu-i piarda  ) .

[docmarius]

Oamenii astia sunt pe calea cea buna

Pe scurt, achizitia unei Vitara a decurs pe scurt asa (Septembrie 2015):

Vineri la 16:45: Telefon la ei, confirmare ca masina e pe stoc. Din pacate omul pleca in concediu, dar lasa vorba la colegul de la Honda si se rezolva (Sambata nu au program)
Luni pe la ora 9:30: Colegul de la Honda ma suna, stabilim ca "ramane, se poate impacheta".
Luni, 11:30: factura ajunge pe mail
Luni 12:30: confirmarea platii - ne intelegem pe miercuri sa merg dupa masina.
Miercuri la 15:00: conform intelegerii se confirma ca pot merge sa o ridic.
Miercuri, 16:30: tranzactie completa - drum spre casa.
Luni: telefon: Totul e ok? Sunteti multumit? etc.

Promti, simpatici, prietenosi...
10x

[radu13]

Si eu am luat o Vitara de la ei in ianuarie 2016.

Nota 10 pe linie la toate serviciile, incepand cu drive test, informatii, rabdare, acte de vanzare cumparare, predare.

Am fost la ei de 2 ori: la drive test si cand am ridicat masina.

De incredere, recomand cu caldura.

[gabineg]

O informatie imbucuratoare pentru colegii din vestul tarii.
Cat despre tine, Radu, te asteptam cu un Jurnal de bord cand esti pregatit. 

[centel]

Buna,

Din cate am citit eu pe aici numa cuvinte de lauda pentru Arad. As vrea sa pot zice si eu la fel dar cu mine au fost cam neseriosi.
Am trimis mail in care am cerut o oferta pentru Vitara, am sunat peste 2 ore eu, domnu de la capatul celalalt mi-a promis o oferta pana la sfarsitul zilei, cel tarziu maine. Nici un raspuns! Am sunat a doua zi, tot eu, am vorbit cu acelasi domn, nu i-am retinut numele: "pana la sfarsitul zilei va trimitem o oferta, am intrebat, astept raspuns!". Nu stiu exact de la cine astepta raspuns. Am o banuiala dar fara probe nu as vrea sa comentez
Ideea e ca m-au sunat peste patru zile de la promisiunea initiala , cand deja era prea tarziu....

[enicky]

Ideea e ca m-au sunat peste patru zile de la promisiunea initiala , cand deja era prea tarziu....

            Probabil ca intre timp a vorbit cu "colegii" ca sa se coreleze la pret !

[PAR]

Am fost astăzi la ei pentru prima revizie, mulțumit, au pus folie pe scaun ce mi se pare normal, la TM nu practică așa ceva, timp de lucru/așteptare o oră și patruzeci de minute de când am intrat pe ușă, și până eram deja la mașină.

Plătit 623,76 lei din care 215 lei este doar filtrul de polen cu carbon activ, l-am luat la pachet, că încă își face treaba cel de la MANN, dar am zis să încerc și acesta cu sigla Suzuki pe cutie, poate ține mai mult.

Ce mi-a plăcut la plecare a fost, când mi-au spus că au activat opțiunea din meniul de bord, să-mi amintească/afișare în bord când se apropie revizia următoare, km sau un an.

Nici nu știam că se poate, au spus că din fabrică nu vine cu această opțiune activă, doar la diesel, cum știam și eu, dar au avut un caz cu o doamnă care a venit la prima revizie la 30k km pe motiv că nu a apărut nici o avertizare ca și la alte mărci.

Am întrebat dacă se poate modifica din soft să se aprindă luminile/faza scurtă automat indiferent dacă este zi sau noapte, când este pus pe AUTO, dar nu au mai avut solicitarea asta, și nu au știut.

Mulțumit de ei, foarte amabili și flexibili, am sunat vineri pentru programare, au spus marți la 10:40, am întrebat mai târziu nu se poate, pe la 13, da, se poate.
Pe mail răspund mai greu ~ 2 zile.

[bogdanzarnescu]

Confirm, pe partea de service sunt foarte amabili, explică cu răbdare, jos pălăria.
Pe partea de vânzări sunt mai puțin prietenoși și flexibili, nu vreau să spun neserioși că nu sunt genul să stau la discuții dacă am impresia că deranjez. Motiv pentru care am și luat din altă parte.

[dAlex]

Am facut revizia la ei si pe langa asta am vrut sa imi repare si ceva probleme cu niste piese de plastic sparte din cauza impactului cu un caine, un greiere, usa la haion, update multimedia..

La revizie a fost ok, dar la partea cu reparatiile/investigatiile vad ca nu sunt prea motivati. Am tot tras de ei sa imi faca o oferta de pret pentru piese, sa se puna sa faca treaba si nimic. Nici un raspuns, nici un interes. Aveau si multe masini la coada, si probabil le merge afacerea, nu stiu ce sa zic.

Da, schimba filtre, ulei, s.a.m.d. dar se pare ca nu se complica la mai mult. Dimpotriva, i-am rugat macar sa imi dea referintele la piesele pe care le-au vazut rupte sa ma duc sa le iau din alta parte si raspunsul sefului de service a fost "sa fac eu treaba altuia?". Totusi mi le-a dat, dar rau am facut ca mi-a strecurat si un reper de care nu aveam nevoie si pe care l-am luat in plus cam degeaba. Noroc ca era numai 30 de lei. Altul in schimb de care aveam nevoie, nu mi l-a dat, nu l-o fi vazut.

O fi fost prea mult ce le-am cerut?