Garantia

[bogdanb]

Cea mai tare e aia "vehiculul nu trebuie sa fi fost neglijat, utilizat necorespunzator..."
Asta e bataie de joc pe fata, ca atunci cand iti faci credit la o banca si te pune sa completezi o cerere prin care soliciti sa te introduca in baza de date cu date personale 

[pentium3d]

Aici nu sunt de acord, este firesc ca si producatorul sa-si ia niste masuri de precautie nu? Adica hai sa privim si din prisma producatorului: i-ar conveni cuiva ca masinii, in cazul de fata, fiindu-i garantata fiabilitatea in conditii normale de utilizare (a se citi de bun simt) si sa-i vina clienti care o forjeaza la maxim, pleaca cu scart la fiecare semafor si la fiecare pornire la rece si apoi sa dea vina pe masina ca s-a defectat?
Care o baga prin toate noroaiele, toate gropile cu viteza, pun benzina de contrabanda, ulei nu stiu de care si apoi sa ai pretentii sa-ti fie reparata masina pe garantie? Evident ca e anormala situatia nu?  Eu in termenii acestia interpretez  "vehiculul nu trebuie sa fi fost neglijat, utilizat necorespunzator..."

[bogdanb]

Eu in termenii acestia interpretez   "vehiculul nu trebuie sa fi fost neglijat, utilizat necorespunzator..."

Problema tocmai asta este, ca formularea este ambigua si lasa loc pentru infinite interpretari (si implicit abuzuri din partea producatorului), ceea ce este absolut imoral !!!
Asa pot si eu sa zic "pai nu neglijez masina, o spal interior-experior in fiecare weekend".
Nu merge asa! Conditiile formulate intentionat ambiguu inseamna escrocherie, nu masuri de precautie...

[Laurentiu]

...sa-i vina clienti care o forjeaza la maxim, pleaca cu scart la fiecare semafor si la fiecare pornire la rece si apoi sa dea vina pe masina ca s-a defectat?

Pt citiva indivizi din aceasta categorie, au de suferit restul.
Tu, in principiu ai dreptate dar oricum am privi lucrurile, metodologia acordarii garantiei este destul de ambigua - vezi cazuri pe forum (sint colegi care au intimpinat unele greutati in obtinerea garantiei).

[BrSx4]

Componente de suspensie, directie(amortizoare, pivoti etc ) se pot schimba in garantie??

[pentium3d]

Daca dovedesti  ca prezinta un defect de fabricatie in mod sigur. A doua varianta ar fi sa ai vreun prieten pe la service 
Insa in 99,99% din cazuri ti se va spune ca e din vina ta.

[miocrl]

http://www.suzuki-club.ro/forum/jurnal-de-bord/luci-suzuki-sx4-1-5-glx/msg71312/#msg71312

stie cineva mailul de la Maghyar Suzuki? Suzuki romania mi-au spus foarte dargut ca nu am nici o garantie dupa cei 3 ani

[adrian_r5]

Text extras din: Ordonanţă nr. 21/1992(r2) - privind protecţia consumatorilor:

  Art. 12. - (1) Consumatorii au dreptul de a pretinde vânzătorilor sau prestatorilor de servicii remedierea ori înlocuirea gratuită a produselor şi serviciilor obţinute, precum şi despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficienţelor constatate în cadrul termenului de garanţie sau de valabilitate.
    După expirarea acestui termen, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor/serviciilor care nu pot fi folosite potrivit scopului pentru care au fost realizate, ca urmare a unor vicii ascunse apărute pe durata medie de utilizare a acestora.
   (2) Vânzătorul sau prestatorul de servicii suportă toate cheltuielile legate de aceste deficienţe, situaţie care nu îl exonerează de răspundere pe producător în relaţia cu acesta[/b]

L.e. - Text actualizat la data de 27.12.2008 avându-se în vedere republicarea din Monitorul Oficial, Partea I, nr. 208 din 28 martie 2007. Actul include modificările din următoarele acte:
   - Legea nr. 363/2007 publicată în MOF nr. 899 din 28/12/2007
   - O.U.G. nr. 174/2008 publicată în MOF nr. 795 din 27/11/2008.