REVIZIA 15000KM ori 1 AN

[hugbear]

Sambata am facut revizia de 1 an (ca 15000 inca n-am, si nici n-o sa am prea currand ). In urma review-urilor de pe forum si datorita si unor "combinatii" extra-suzukistice, am decis sa merg la Marshall. Programarea - telefonic. Pretul reviziei, comunicat tot telefonic cu ocazia programarii - 380 RON.

Operatii executate (conform comenzii de lucru):
- inlocuire ulei (Mobil Super 3000, cf. bon de casa) + filtru
- inlocuire ulei grup spate
- verificare si curatare filtru aer
- verificare placute frana

Total final (inclusiv manopera): 240 RON.

In plus, s-au facut verificari referitoare la cateva probleme semnalate de mine. Solicitarea mea de a vedea "matele" masinii a fost acceptata fara rezerve.

Pe langa toate astea, as remarca impresia buna lasata de maniera de abordare si tratare a clientilor, precum si conversatia placuta si informativa avuta cu personalul reprezentantei si in special cu domnul Andi Davidescu.
Post Merge: [time]Lu 24 aug 2009 22:34:52 +0300[/time]P.S. Nu uitati sa solicitati inspectia caroseriei, pentru pastrarea garantiei la perforare prin ruginire!

[Andrei Suzuki]

Sa inteleg ca ai putut sa stai langa masina,nu?

[hugbear]

Da. Am intrebat din start daca pot intra in service si mi s-a raspuns ca DA. Eu am ales sa intru mai tarziu, dupa ce se finalizase revizia propriu-zisa, pentru a asista la niste verificari solicitate de mine.

[..::Khaos::..]

Pretul reviziei, comunicat tot telefonic cu ocazia programarii - 380 RON.......................Total final (inclusiv manopera): 240 RON.

Inteleg ca a costat mai putin decat ti-au spus intial la telefon? Cum s-a intamplat asta?

[Andrei Suzuki]

Si mie mi s-a intamplat asa la bs.Motivarea a fost ca prefera sa le zica clientilor mai mult si defapt sa coste mai putin,decat sa se intample cumva invers.

[hugbear]

Pretul comunicat telefonic include toate operatiile posibile a fi facute, in timp ce pretul final se face pentru operatiile efectiv executate. De exemplu, la mine nu s-a inlocuit filtrul de aer, doar a fost verificat si curatat. La fel si placutele de frana. Acu' nu stiu daca o fi bine sau rau (ma refer la partea cu filtrul) dar, la o adica, ma gandesc ca un filtru de aer pot sa schimb si eu daca voi simti nevoia 

[pleosc]

Cu o zi inainte de hugbear, vineri 21 August 2009, am facut prima revizie la 15.000 (la bord 15.091) km, la Marshal Rm. Valcea:

- Inlocuire Ulei Motor. Am venit cu uleiul meu Mobil 1 0W-20, asa cum recomanda cartea tehnica. L-am cumparat de pe net (okazii.ro). Am inteles de pe forum ca in alta parte prin tara nu se gaseste...5 litri m-au costat 184 RON; Nu mi-au acceptat filtrul de ulei cu care am venit invocand ca nu este original Suzuki. Mi-au pus altul cu ambalaj cu sigla Suzuki; Cost filtru: 30 RON; 

- Inlocuire Ulei Grup Spate cu uleiul lor. Cost ulei 1 l 25 RON;
- Verificare si curatare filtru aer;
- Verificare placute frana, au spus ca sunt ca noi, merg in continuare;

Cost manopera: 1,2h / 65 RON;

Cost Total Revizie: Uleiul meu 184 RON + 120 RON la service = 304 RON. Filtrul de ulei care l-am cumparat degeaba poate o sa-l folosesc la reviziile de dupa expirarea garantiei;

Au acceptat fara rezerve sa vad personal cum se desfasoara revizia.

Maniera de abordare si tratare a clientilor: nota 10!

[hugbear]

pleosc, bine ai venit si multi kilometri fara service (excluzand reviziile, desigur )!