In atentia tovarasilor cu masini in garantie.

[Andrei Suzuki]

Exact,cum a fost cazul rulmentilor la Ignis,care dupa 1000km cedau.

[Laurentiu]

Nu se poate ca o piesa sa cedeze dupa un anumit timp (adica nu in timpul probelor) ?

Daca este cu defect de fabricatie, pica in timpul probelor.

[Silviu_syl]

Am facut max 20 de km. Si poate avea si 2 softuri de 400 de cai, n-are nicio legatura. Pe cartea service scrie exact cand a fost inlocuita, oricum e clar ca si daca era 2006 masina, fara garantie, ar trebui sa primesc alta caseta. Cat despre acordarea garantiei, mai bine s-ar bucura ca le-am facut cat de cat reclama, nu stiu care dobitoc a mai investit la noi in tara cel putin atata timp/bani/sentiment intr-un suzuki. Si ca sa fie clar,chiar daca nu mai am garantie nici pe bricheta care nu a venit in pachet, nici dealeru, nici Suzuki RO nu plateste o piesa din propriile buzunare, cu putina omenie mi-ar fi facut tot pe garantie oricand. Si repet, am mai avut masini inainte, mai am si acum, chiar si cu garantie. N-a fost una sa ramana nemodificata, cu toate astea mi s-a facut totul pe garantie atat la renault(!!!) cat si la vw cat si la seat (in 2 cazuri). Asa ca n-aveti decat sa credeti ce vreti despre aceasta corectitudine impecabila a celor de la suzuki, dar eu unul am facut o masina mai buna decat ce mi-au dat ei si putea sa ofere macar respect daca nu ajutor. Am avut o conversatie telefonica cu respectivul de la Bucuresti si pe langa lipsa politeturilor (strict din partea sa) am mai primit si o caseta defecta. Deci cred ca am tot dreptul sa fiu nervos.

[Laurentiu]

Am facut max 20 de km. ... Pe cartea service scrie exact cand a fost inlocuita, oricum e clar ca si daca era 2006 masina, fara garantie, ar trebui sa primesc alta caseta.

Poate a fost o greseala de montaj si nu piesa defecta. Service-ul ar trebui sa-ti ia masina la control si sa vada care este starea ei. Oricum ar fi masina, cu sau fara garantie, piesa NOUA a cazut inainte de termenul peste care a fost garantata asa ca eu zic sa mergi la OPC si/sau Avocatul Poporului.

[bogdanb]

eu zic sa mergi la OPC si/sau Avocatul Poporului.

Dupa atatea postari unele pro altele contra, concluzia pare ssa fie una singura: indiferent de povestile pe care le spui si de stilul declarat de conducere, daca ti-au schimbat o piesa pe garantie sunt obligati de lege si de morala sa faca treaba ca lumea, respectiv sa schimbe piesa defecta pana cand nimeresc una care nu crapa.
Chiar daca ai fi facut reparatia integral pe banii tai, sau chiar daca ai fi cumparat piesa noua din magazin si ai fi montat-o tu (totusi cu cineva autorizat), problema e aceeasi: sunt obligati prin lege sa ti-o schimbe.
Atitudinea dealerilor cu care ai avut de-a face dovedeste doar hotie, nesimtire si lipsa de caracter in cel mai pur stil romanesc, atitudine care merita o  singura reactie: reclamatie la OPC si in toate ziarele pentru ca nimeni niciodata sa nu le mai calce pragul, sa se reprofileze pe cules plante medicinale...
Domnilor dealeri, atentie la precedentul BS Motors!

[LeonardSZK]

Din cate am inteles, problema este la Suzuki Romania, la garantii...

[Silviu_syl]

Da Bogdan ai perfecta dreptate, in fine intelege cineva ca nu este chestie de garantie ci de a cumpara ceva defect. Doar ca dealerul nu are nici o problema, fata de mine au incercat sa comande caseta dar nu le da voie directorul de garantii de la B. Deci nu stiu pe cine sa reclam. Voi suna la OPC cred, poate o sa-l sun pe individu ala de la Bucuresti mai intai sa fiu sigur ca n-o s-o schimbe cu vorba buna.

[mariuspavel]

Prietene, o situatie am avut si eu cu cei de la Varta, nu doreau sa schimbe bateria in garantie.
Te sfatuiesc sa faci o notificare scrisa Reprezentantie, iar dupa 30 de zile sa soliciti O.PC.ului sa ii amendeze, amenda este intre 5000 si 25000 lei.
Citeste si Legea nr.449/2003 a garantiilor in special art.9-22.
Crede-ma , ca lucrez in bransa juridica, si stiu ce spun.